+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

А телефон на горантии могут взятб в любом виде

А телефон на горантии могут взятб в любом виде

Расскажу про последнюю. П: Хорошо. Я: Зачем? Сколько еще раз просить перестать мне впаривать что-то кроме монитора!? Я: Хорошо, спасибо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Теперь все четко:.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП.

Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны.

Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно. Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса.

Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца.

Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:.

Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. В любом случае страдает покупатель.

Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин? Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон.

Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами.

Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу. Я поехала в магазин и передала телефон продавцу.

И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала. Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать.

На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий. Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака.

В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства. Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок.

Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы.

Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии. Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно. Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться.

В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги.

Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу.

Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе. Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон?

Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт. Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона.

На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть?

Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права.

Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер. В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время.

Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода.

А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками. При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы.

А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав?

И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками.

Здраствуйте, 10 апреля приобрели телефон, в известном магазине. В течении 3дней пользования выявились недостатки, такие как — нагревание телефона, быстрый разряд, телефон грелся и разряжался даже находясь на питании в сети. С таким аппаратом невозможно находиться далеко от сети.

Обратились в магазин, обьяснили все что происходит с аппаратом. В ответ поступило предложение только об отправке на экспертизу, мол больше вариантов нет.

На наши предложения доплатить и обменять телефон, ответили такое невозможно.

Как Фокстрот людей дурит

Эта статья не догма, все что здесь написано действительно мой личный опыт. Выбор девайса на усмотрение покупателя. Рекомендую делать покупки только в тех магазинах, которые гарантировано по вашему мнению будут существовать в течении всего гарантийного срока от 1 до 3 лет. А к кому вы пойдете предъявлять претензии во время гарантийного срока?? Личный совет:.

Как написать претензию на телефон после ремонта по гарантии

После 1месяца использования покрытие куртки начало пузыриться, что сделало невозможным ее дальнейшее использование. Вопрос: Какой гарантийный срок использования верхней одежды из кожзаменителя? Могу ли я обратиться в магазин для возврата денежных средств за некачественный товар? Перезвоните мне пожалуйста по номеру. Добрый день! Купили диван,прошло полтора месяца и просели подушки!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Наши компетентные специалисты сервиса по ремонту устройств мобильной телекоммуникации предлагают следующие услуги. В цену не входит стоимость запчастей. Использование файлов-cookie На этом вебсайте могут использоваться файлы-cookie указанных ниже видов. Технические файлы-cookie, или обязательные файлы-cookie, позволяют тебе свободно посещать и просматривать вебсайт и использовать предлагаемые им функции, в том числе получать информацию об услугах и приобретать их, но мы также сможем выполнить инициированные тобой запросы. Вебсайт запомнит, на какие файлы-cookie ты дал свое согласие. Читать подробнее Аналитические файлы-cookie служат для обобщения информации о том, как ты используешь вебсайт, для определения наиболее часто посещаемых разделов, в том числе информационного содержания, выбранного тобой при просмотре вебсайта. Информация используется в обобщенном виде в аналитических целях.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Телефон упал в воду

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация.

Главная Возврат денег за телефон по гарантии после ремонта Возврат денег за телефон по гарантии после ремонта Отсутствие квитанций не является основанием для отказа магазина в случае, когда у вас имеются другие документы, подтверждающие факт, дату и цену покупки. Обмен неисправного гарантийного телефона Вместо заявления на возврат купленного смартфона вы можете требовать обмен на аналогичный товар.

Как сдать iPhone по гарантии – подробная инструкция!

Гарантийный период окутан мифами и легендами — может показаться, что автомобилист должен в установленный день и час мчаться на ТО в фирменный сервис-центр, иначе его моментально снимут с гарантии. Это, мягко говоря, не так и прав у автомобилистов в конфронтациях с официалами куда больше, чем кажется. Этот миф, который создали сами официалы. Он овеян массой страшилок из серии "если не поедете к нам, то…". На самом деле автовладелец имеет полное право обслуживаться в стороннем сервисе и проводить все плановые работы там, если фирменные станции техобслуживания его по каким-то причинам не устраивают. Главное быть готовым к разным нелицеприятным процедурам в случае поломки в гарантийный период, ведь за бесплатным ремонтом вам придется ехать именно к официалам.

Как Фокстрот людей дурит

Предыдущая статья: Леруа Мерлен: возврат товара, условия. Следующая статья: Возврат товара комиссионеру от покупателя. Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей.

Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную . Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Apple а вместе с ней официальную гарантию в течение года. Скажите, какие могут быть подводные камни после проверки.

Я купила телефон 5 месяцев назад, он сломался, гарантия ещё не закончилась. Но магазин в котором покупала телефон закрылся и теперь ближайший филиал, находится в другом городе до которого очень долго ехать. Да и затраты на дорогу будут большие.

Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех — от них никуда не деться.

Смартфон — технически сложное устройство, покупка которого даже в официальном магазине не гарантирует вам отсутствие заводского брака и головной боли. Чтобы увеличить ваши шансы на успех в этом деле, мы составили контрольный список, который можно смело брать с собой на встречу с продавцом. Но в рамках нашей статьи мы не будем касаться этой темы как распознать мошенника и какие схемы обмана сегодня наиболее популярны. Вместо этого сосредоточимся исключительно на проверке смартфона.

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google.

Инженер-разработчик, инженер сервисного центра. Спасение утопших телефонов, по статистике, - одна из самых распространенных проблем, с которой пользователи и владельцы различных аппаратов обращаются в сервисные центры.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. seonona

    Назара Ужвия на тебя не хватает!

  2. ocuswan

    Большое спасибо Вам!

  3. inalamex77

    Привет! Я думаю , что это пробный шарик перед выборами , педя порох будет зубами держатся за своё кресло, вот увидите!

  4. Дмитрий

    Эти пидары (слуги народа скоро дождутся, что их начнут уничтожать, гнев народа знает, что против лома нет приёма

  5. Бажен

    Каждый в жизни должен заниматься своим делом: портной шить, пекарь печь хлеб, автомеханик ремонтировать машины, юрист правовыми вопросами. хорошо сказано.

  6. apthyne

    Пускай начинают с себя снимать хватит народ раздевать он итак голий бедний себя начните икончайте собой нетрогайте народ

  7. Аверкий

    Что то я не понял! Название видео как не платить штраф! Я думал, что будут советы как обойти! А в итоге всё свелось к тому, что надо оформлять работников, это я и сам знаю!

  8. Ипатий

    Паборы есть и будут!Мы ребенка перевели в другую школу связи перездом И нам сразу сказали покупать парту Парта стоит 1700грн.Они же покупали эти парты на двох!Мы должны были все сами Когда отказадись покупать парту То для ребенка были созданы такие условия!Да дали ей парту Но в нее влезит только малвшь лет 5,6Парта с детсадика!И посадили ребенка в конце класса!И не смотря на то что есть справка от окулиста Что зрение плохое В оконцовки мы купили эту парту!И считай каждую недлю сдаем по 50грн

  9. Дементий

    Если кто не в курсе постфинанс просто блокирует деньги и не отдаёт, до получения инфы, шантаж ! Дайте ответ как с ним бороться.

  10. Рада

    Спасибо Тарас, очень хорошая рубрика. Вопрос: почему рабочие должны обходить профосмотр на заводах, а руководство завода и подразделений нет?

  11. adcorbo

    Клоун. так костя ? : если вина доказана в полный рост средствами аудио видео записи

  12. festmapotquo

    У нас рядом лес лесопарковая зона. Там все без исключения хозяева выгуливают собак, в т.ч и бойцовых пород без поводка, на замечания реагируют в стиле себе намордник одень . Поясните пожалуйста касаемо такого выгула собак

  13. Викентий

    Вы Одесит, а Одесса мама.

  14. Иларион

    Тел. Федеральный 8 (800 301-30-83 Бесплатный