+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как поменять купленный товар в магазине

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу. Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит. Согласно пункту 1 статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам. При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Верните заказ интернет-магазина быстро и легко любым удобным способом! Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат.

Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

В течение 14 дней Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Для Москвы и области возврат товара возможен только через 2 два дня после совершения покупки, в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки. Для регионов денежная сумма за товар за исключением суммы за доставку будет возвращена не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 8 восемь рабочих дней с момента получения заказа.

Если Вы обратитесь в магазин ранее, чем через 8 восемь рабочих дней с момента получения заказа, Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

В день покупки, если оформить возврат в розничном магазине, где приобретался товар. На следующий день, если оформить возврат в другом розничном магазине, отличном от магазина, где приобретался товар. Если товар приобретён в розничном магазине, то возврат по Почте России невозможен.

Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 с до ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Для осуществления возврата Вам необходимо:. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата.

Возврат денежных средств. Главная Обмен и возврат. Сроки возврата: товары, доставленные курьерской службой Для Москвы и области возврат товара возможен только через 2 два дня после совершения покупки, в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки.

Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата. Бланк заявления на возврат находится внутри отправления вместе с товаром.

Адрес возврата: , Россия, Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

Обращаем Ваше внимание на то, что без описи вложения претензии по комплектации не принимаются. В связи с этим, рекомендуем Вам при отправлении посылки в почтовом отделении составлять опись отправляемых вещей. Оформление возврата средств займет не более 10 десять рабочих дней после получения нами посылки.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки.

После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Условия обмена и возврата

Верните заказ интернет-магазина быстро и легко любым удобным способом! Уважаемые клиенты, cогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. В течение 14 дней Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. При возврате товар должен быть надлежащего качества: сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Обменять или вернуть товар

Сопровождение обращений. Сервисный центр ВсеИнструменты. Полезная информация.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

Содержание 1. Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как обменять товар, купленный в кредит, через определенный период после покупки?

Возврат товара

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Обмен и возврат Москва

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Возврат и обмен нового товара

По Закону, клиент может обменять продукцию, если она не подошла по размеру, цвету и форме. Как осуществляется процедура обмена или возврата купленного изделия высокого и низкого качества, читайте в материале. Право вернуть или поменять продукцию высокого и низкого качества — возможность, которая действует на законных основаниях. Если в течение двухнедельного срока потребитель не принесет купленный предмет торговли для обмена, сотрудники магазина имеют право его не принять. Обменять вещь можно в срок до 14 дней. Условия обмена купленного изделия учитывают тот факт, что при возвращении товара его качество будет на высоком уровне, а документация в виде чека и гарантийного талона сохранится. Даже если покупатель открывал купленное изделие, на нем не должно быть никаких изъянов.

Программа качества в магазинах “ЛЕНТА” включает несколько этапов – от Если Вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо обратиться.

Возврат товара в другом магазине одной сети

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:. Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:. Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:.

Предыдущая статья: Как вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин? Следующая статья: Что входит в расчет отпускных?

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мир

    Отличное видео !

  2. Леон

    ЭЭЭЭЭЭЭ . Дяди ! Они че там вообще припухли , это еще мягко сказано . Какие такие налоги , а ОНИ со свиих Миллиардов плотят эти же налоги , НЕТ , тока гребут и гребут , вообще хотят ивана голым оставить . Во-первых , ни кто тут 3.000 не зарабатывает , и не самые лучшие работы выполняют . Во-вторых , люди далеко от семей , годами не видятся , родители без детей и дети без родителей . Сами вынудили нас уехать а то тут дома житья нету , за все плати , цены ростут быстрее чем помидоры , и никто нас не кормит и не лечит когда надо , все сами И ЕЩЕ ИМ Б.ТЬ НАЛОГИ , ВОТ ЖЕ Ж С.И ! ВЫ ДУМАЙТЕ КАК ЛЮДЯМ ПОМОЧЬ , ДОМОЙ ВЕРНУТЬ , А НЕ ЗАБИРАТЬ ПОСЛЕДНИЕ КРОХИ ! Тарас извиняюсь за выражения , но так далеко не поедем , сможете передайте там всех Господам , . а то реально скоро все свалят и не вернуться , куда к кому , к Пете , потому что надо срочно налог заплатить . Неее нууу тооооо ПИ.Ц . Извиняюсь.

  3. Пелагея

    Не все смогут явиться или не захотят это сделать,

  4. Мелитриса

    И будут под предлогом того что для волонтера провозить машины всякие дельцы. как уже было когда для прикрытия на каких то пенсионеров оформляли порше и так далее, а сами пенсионеры эти и не знали об этом.

  5. riatiacomcu

    Привет Тарас ))спасибо за информацию))бум знать))кроме анализов в окно ничего не выкидать😉👌👏✊👋

  6. goaglobdersteg

    Это опять я. Мне вот какая мысль в голову пришла. А может этот автомобиль уже продан давно за 3 года или на нём катается какой-нибудь начальник из полиции.

  7. Аристарх

    Такие законы ,выведут нас из себя и пойдем вырезать этих уродов при власти,все против людей.Да уже и так пора их вырезать как кур в этой питушарне.Вставай Украина и готовся.

  8. Евграф

    До дати 17.04.1992 року діяли норми про Державний герб УРСР, які з ціє дати 17.04.1992 року втратили свою чинність .

  9. Сила

    Ползёт землею мерзким гадом,

  10. Федосья

    А имущество и государство граждане обязаны любыми средствами .

  11. Кларисса

    У знакомых отняли дом,из за кредита в банке,как вы это прокомментируете?

  12. zhongrece

    А если мне дали акт на обследование здоровье и я пропал,на след призыв приходил участковый по прописке но я там не живу,начальник военкомата просто в word(е отметочку сделал какого числа мне нужно прийти,я нечего не подписывал,получается пока не распишусь все ок?