+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать претензию на возврат очков

Как написать претензию на возврат очков

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, - если она разонравилась.

Как и в какой срок это можно сделать? Потому что очки, изготовленные по индивидуальному заказу, можно отнести к товарам личной гигиены, не подлежащим возврату. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести. Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены. Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен. Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине. Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Добрый день. Выбрал оправу и заказал линзы в оптике.

Надел очки и понял, что после ношения более 10 минут в самой оптике одевал, но ненадолго зрение падает, потом восстанавливается. Захотел вернуть деньги. Все чеки, упаковка на руках. Это возможно без суда?

Олег, для начала обратитесь напрямую в магазин и попробуйте мирно решить вопрос. Если не получится, то придется обращаться в соответствующие инстанции. Добрый день! Заказала очки в оптике оправа и линзы. Сделанные очки надеваю и понимаю, что они мне не подходят — начинается головокружение, тошнота, режущая боль в глаза и двоится.

Пыталась к ним привыкнуть неделю, обратилась в Оптику, но они убедили привыкать еще. Прошла еще неделя и я уже обратилась в Оптику с письменной претензией и просьбой переделать эти очки с другими линзами, но мне отказали, ссылаясь на мою личную непереносимость сделанных очков.

Они проверили расстояние, диоптрии, якобы все сделано правильно. Как мне можно вернуть деньги, ведь я не могу носить такие очки. А стоят они не мало. Добрый день, действительно, очки относятся к товарам личного пользования, которые не подлежат возврату. Но если вы уверены, что очки именно неверно изготовлены, то можете повести независимую экспертизу их в другой оптике.

Там определят верно ли их сделали, верно ли выписан рецепт на очки и с этими сведениями уже сможете обращаться не только в первую оптику с претензией но и в суд с претензией, если выяснится, что они неправильно изготовлены.

Заказала очки в оптике, через два месяца оправа при протирании линз отошла в месте спайки или отклеилась, в оптике оправу с линзами не принимают мотивируя это тем что я должна им вернуть шаблоны линз , которых у меня сейчас естественно нет очки заказывала для постоянной носки а не для вечного хранения шаблонов вправе ли мне отказать в возрате денежных средств?

Да и как говорят в оптике — мы бы взяли но на завод должны вернуть бракованную оправу с шаблонами, без них не берут. Спасибо если ответите.

Можете потребовать экспертизы, был ли брак заводским или они сломались в процессе носки. Если второй вариант — очки только чинить, если первый — то можно требовать возврата средств за товар ненадлежащего качества без починки.

Такая ситуация, подбирали очки у окулиста в оптике. В этой же оптике заказывала очки. Но почему-то у окулиста при подборе установленный диоптрий зрения был комфортный, а когда по этому же рецепту поставили линзы, то совсем невозможно смотреть!

Оптика, конечно, забрали на экспертизу, но сразу сказали, что замена линз только за свой счет. Но при этом, повторный осмотр у окулиста показал тоже самое, что и при первичном осмотре. Можно ли как-то вернуть потраченные деньги? Благодарю за ответ. Купила сегодня очки. Оправа была свою, заказывала линзы.

Пришла в оптику, мне дали из поносить и положили обратно в конверт. Расплатилась и отдали очки. Я их несла до дома в конверте. Когда пришла, обнаружила сильный скол на одной из линз и также эта линза неправильно вставлена, отличается от другой и выпирает, такое чувство, что может выпасть.

Что делать? Могут ли у меня их забрать на ремонт? Или обвинят меня, что это я их уронила и сломала, но я аккуратно несла и не поняла их. Вы должны отнести очки в оптику и показать мастеру, Бывает такое ,что при точение линз появляются сколы.

Ни одна себя уважающая оптика не откажет вам в обмене. Ну а если это ваша вина, то извините. Будете заказывать новую линзу. А вообще такие вещи надо как следует рассматривать при получение. И надо додуматься нести очки в конверте.!

Заказали ребёнку очки, в той же оптике, где р проверяли зрение. Подобрали оправу, выбрали линзы. Очки изготовили в течении недели. Когда забирала заказ не обратила внимание на то, что линзы внизу выходят за края оправы, так как они толстые.

Ребенок сказал, что носить их не будет. Что так будут выглядеть очки, нас не предупреждали. Как быть в такой ситуации? Ведь очки не дёшево стоят. Могу ли я вернуть деньги за 1 пару обуви без коробки? Купила очки. Как мне быть…? Могу ли я расчитывать на возврат полной стоимости очков линзы и оправа , если при установке линз была поврежоена оправа?

У меня вопрос,заказала оправу с линзами,получила очки,а когда принесла домой,в интернете набрала название и модель оправы,то она оказалась мужская. Могу ли я вернуть очки в оптику или заменить на женскую?

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Права потребителя при возврате товара. Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин. Возврат товара бывшего в употреблении.

Как написать претензию на возврат очков

Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут. Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит Для того, чтобы вернуть в магазин или оптику очки ненадлежащего качества, покупатель должен: Обратиться к дистрибьютору в течение 14 дней, либо на протяжении гарантийного срока. Дефект должен быть вызван ошибкой производства, а не неправильным использованием товара. Покупатель обязан предоставить чек, квитанцию об оплате либо любой другой документ, подтверждающий оплату. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть в магазин солнцезащитные очки?

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: The Boy Band Con: The Lou Pearlman Story

Уважаемые потребители, стоит понимать, что очки представляют собой сочетание двух разных вещей, а именно оправы и линз. Согласно ст. Таким образом, очки, образуемые из оправы и линз, являются сложной одной вещью, и отделение одной вещи от другой, делает бессмысленным их наличие, так как данные вещи образуют лишь вместе одно целое. В случае если, к примеру, у Вас сломалась оправа очков, то, по смыслу закона, получается, что из строя вышла вся вещь, то есть очки полностью, в сочетании. После обнаружения дефекта, Вы должны обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств, обмене на новый аналогичный товар, или иными требованиями.

Подлежат ли обмену и возврату солнцезащитные очки? И да, и нет.

Приобрела в оптике очки на заказ. После некоторого времени эксплуатации на самих линзах появилась дефект в виде сетки.

Если сделали очки и они не подходят могу ли я их вернуть

Астана, ул. Жумабаева14, Курбанов Магомед Курбанович, тел. В этот же день мне пришло сообщение, что мой заказ отправлен и предоставили трек код прослеживания JUKZ. Актау, мкр. Дорогие читатели!

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками. Очки при этом не являются исключением.

Можно ли сдать очки обратно в магазин

В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, - если она разонравилась. Как и в какой срок это можно сделать? Потому что очки, изготовленные по индивидуальному заказу, можно отнести к товарам личной гигиены, не подлежащим возврату. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат очков с диоптриями закон казахстан

Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную оптику, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:. Множество магазинов и фирм, продающих товар, а также оказывающих разные услуги, пользуются широким спросом, но не каждый покупатель доволен приобретенной продукцией. Товар может иметь дефект, не соответствовать по качеству. К таким вещам относится одежда, электроника, кухонная утварь и, конечно же, очки.

Добрый день, не вопрос, напишите мне суть дела и претензия будет.

Как написать претензию за неправильно подобранные очки в оптику

По договоренности бракованную вещь можно обменять на такую же, но качественную, либо оформить возврат средств;. Важно помнить, что наличие упаковки, целых пломб и пр. Отсутствие кассового чека не может стать препятствием для возврата вещи.

Если тован надлежащего качества, то могут не принять. То есть нужна консультацуия соответствующего специалиста, который определит наличие возможного дефекта, после чего и составьте претензию в письменнов виде в двух экземплярах, с указанием недостатков очнов. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

При покупке солнцезащитных очков многие не уделяют должного внимания их осмотру, проверке собственных ощущений при ношении и прочим субъективным обстоятельствам. Тем не менее, нередки ситуации, особенно в случае с недорогим товаром, когда очки выполнены из некачественных материалов и делают дискомфортным их использование.

Если нет чека то требуйте копию чека у продавца прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки. Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в интернет магазине OpticBox.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Осип(Иосиф)

    Спасибо за работу

  2. Епифан

    Можно ли это понять так, что нынешняя молодежь всю жизнь будет платить государству, а через 30 лет все пенсии отменят?

  3. nimernins78

    Тоже хотелось бы узнать, что делать с курильщиками, не под,езды, а вонючие курилки с кучей окурков по углам. Договориться можно с единицами, а основная масса любителей пошмалять в лучшем случае крутят пальцем у виска), типа, мы все трое курим и мы не слышим, нам не воняет, а вам вишь не так)Логика железная кАнеШнА, но проблема не решается(

  4. Сократ

    Через 180 дней их не будет тварей а всех миллион заебутся штрафовать так что не пугай не страшно

  5. Евгеиня

    Для чего тогда платить налоги государству если оно ничнго тебе недаёт? У нас нет ни экономики ни уровня жизни, пенсионеры в помойках роютка ,какие искуственные интилекты? Ты в какой стране живёшь? Если экономика несправляется то непора бы менять правительство, так как оно несправляется сосвоими прямыми обязанастями?

  6. Василий

    Ноутбук можно уронить нечайна

  7. Марианна

    Андрей Михайлович, спасибо за Ваши разъяснения как всегда просто о сложном. Хотелось задать вопрос чтобы отследить нахождение осуждённого я являюсь защитником своего мужа, он находился в транзитном СИЗО и мне сотрудники спец. Части отказались давать информацию о том как долго он там будет находиться и куда и когда отправят, а как по закону какую информацию я могу получить в колонию ещё не этапируют ждём апелляции.